失物帮隐私政策

更新日期：2026年5月1日 | 生效日期：2026年5月1日

失物帮非常重视用户隐私保护。本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

在使用我们的服务前，请仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本政策的任何内容，请停止使用我们的服务。

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息：

2. 我们自动收集的信息：

3. 我们不会收集的信息：

我们收集的信息将用于以下目的：

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。如需变更使用目的，我们将再次征得您的同意。

我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

匹配沟通：当遗失与拾得信息匹配成功后，根据《用户服务协议》第四条第4.5款，您在发布物品信息时即视为授权本平台将您的联系方式（手机号或微信号）提供给匹配方，以便双方取得联系并完成物品归还
法定义务：根据法律法规要求，或应政府部门、司法机关的合法要求
安全保护：为保护本平台、用户或公众的合法权益
授权同意：获得您明确同意的其他情形

除上述情况外，未经您同意，我们不会向任何第三方披露您的个人信息。

4.1 存储地点：您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，不会传输至境外。

4.2 存储期限：在您使用本平台期间，我们将持续保存您的信息；您注销账号后，我们将在30日内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

4.3 安全措施：我们采用以下措施保护您的信息安全：

4.4 尽管我们采取了合理的安全措施，但互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将及时通知您并采取补救措施。

您对您的个人信息享有以下权利：

如需行使上述权利，请通过本平台公布的联系方式与我们联系。

6.1 本平台面向年满18周岁的用户。如果您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同和指导下使用本平台，并在取得监护人同意后注册账号。

6.2 我们不会主动收集未成年人的个人信息。如果我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

7.1 我们使用 Cookie 和类似技术来提升您的使用体验，包括：

7.2 您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能影响您使用本平台的体验。

8.1 本平台可能包含第三方服务的链接或接入第三方SDK。这些第三方服务有各自的隐私政策，我们不对其隐私实践负责。

8.2 我们建议您在使用第三方服务前，仔细阅读其隐私政策。

9.1 我们可能会适时修订本隐私政策。修订后的政策将在本平台公布，并通过适当方式提醒您。

9.2 对于重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更等），我们将再次征得您的明确同意。

如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

我们将在15个工作日内回复您的请求。